প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমাকে কত আগে বুক করতে হবে?
+
আমরা ন্যূনতম ১ ঘন্টা আগে বুকিং প্রয়োজন। বিশেষ ইভেন্ট এবং পিক সময়ের জন্য, আমরা কমপক্ষে ২৪-৪৮ ঘন্টা আগে সুপারিশ করি।
আমার ফ্লাইট বিলম্বিত হলে কী হবে?
+
আমরা সব ফ্লাইট রিয়েল-টাইমে মনিটর করি। যদি আপনার ফ্লাইট বিলম্বিত হয়, আপনার পিকআপ সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমন্বিত হয়। আপনার চালক অবতরণের পরে ১৫ মিনিট পর্যন্ত বিনামূল্যে অপেক্ষা করবেন।
আমি কি যাত্রার সময় স্টপ যোগ করতে পারি?
+
হ্যাঁ, আপনি ৩টি অতিরিক্ত স্টপ যোগ করতে পারেন। প্রতিটি স্টপ ৬০ মিনিটে €৩০।
আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
+
আমরা আমাদের সুরক্ষিত Stripe পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে সমস্ত প্রধান ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড গ্রহণ করি।
একটি বুকিং বাতিল বা পরিবর্তন কীভাবে?
+
আপনি আপনার নির্ধারিত পিকআপের ২৪ ঘন্টা আগে বিনামূল্যে বাতিল করতে পারেন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে বাতিল বুকিং মূল্যের ৫০% চার্জ হতে পারে।
আপনার মূল্য কি নির্দিষ্ট?
+
হ্যাঁ, বুকিংয়ের সময় আপনি যে মূল্য দেখেন তা আপনি পরিশোধ করেন। কোনো লুকানো ফি বা সারচার্জ নেই।
কোন যানবাহন উপলব্ধ?
+
আমাদের ফ্লিটে Mercedes-Benz E-Class, S-Class, V-Class এবং Maybach যানবাহন রয়েছে। সব সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হয়।
আপনি কি পর্তুগালের বাইরে কাজ করেন?
+
বর্তমানে, আমরা শুধুমাত্র পর্তুগালের মধ্যে কাজ করি, সমস্ত প্রধান শহর এবং অঞ্চল কভার করি।