Questions Fréquentes
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
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Nous exigeons un minimum de 1 heure d'avance. Pour les événements spéciaux et les périodes de pointe, nous recommandons au moins 24-48 heures à l'avance.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
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Nous surveillons tous les vols en temps réel. Si votre vol est retardé, votre heure de prise en charge est automatiquement ajustée. Votre chauffeur attendra jusqu'à 15 minutes gratuitement après l'atterrissage.
Puis-je ajouter des arrêts pendant mon trajet ?
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Oui, vous pouvez ajouter jusqu'à 3 arrêts supplémentaires. Chaque arrêt est facturé 30€ par 60 minutes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit via notre système de paiement sécurisé Stripe.
Comment annuler ou modifier une réservation ?
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Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant votre prise en charge. Les annulations dans les 24 heures peuvent entraîner des frais de 50% de la valeur de la réservation.
Vos prix sont-ils fixes ?
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Oui, le prix que vous voyez lors de la réservation est le prix que vous payez. Pas de frais cachés ni de surcharge.
Quels véhicules sont disponibles ?
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Notre flotte comprend des véhicules Mercedes-Benz E-Class, S-Class, V-Class et Maybach. Tous sont entretenus selon les normes les plus élevées.
Opérez-vous en dehors du Portugal ?
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Actuellement, nous opérons exclusivement au Portugal, couvrant toutes les grandes villes et régions.